Явно на повечето от вас не им се чете началния борд с най- честите въпроси и отговори затова ще ги постна тук дано да са от полза за всички.
Как да създам FTP потребител?
За да създадете FTP потребител трябва да влезнете в контролния панел и да кликнете върху името на домейна, за който ще извършвате това действие.
След това от основния панел изберете таба 'User & Email'.

От горния прозорец кликнете 'New' и ще преминете към следващата стъпка.

Real Name: е реалното име на потребителя;
Email Address: е адреса на електронната поща, към този домейн;
Username: е потребителското име със съответния префикс;
Password: е паролата;
WebSpace MB: това е настройка за мястото, което потребителя може да използва на сървъра. -1 означава, че няма ограничение. Всеки потребител има собствена директория и web адрес във формата
http://www.domain.com/~username/Administrator: ако е маркирано, този потребител е администратор на основния сайт и може да качва файлове във всички директории. Директорията за основния сайт е 'web'. Може да съществува само един администратор.
Как да вляза в контролния си панел?
След като вашето плащане бъде потвърдено ще получите уведомителен e-mail.
В него има всичката необходима информация за това как да влезнете в контролния панел.
Как да създам база данни?
База данни се създава като се избере таба 'Options' от основния панел.

След клик върху 'New' се преминава към следващата стъпка.

Password: е паролата
Remote Access: тук избирате дали е възможно до тази база данни да има достъп от други места освен localhost.
Мога ли да използвам хостинга за друго освен Joomla?
Да, вече е възможно.
Можете да имате отделен php.ini за всяка уеб директория. Това прави хостинг услугата универсална и може да се използва и за други PHP базирани системи за създаване на сайтове.
Нашият основен php.ini файл е настроен по начин, подходящ за работата на Joomla.
Ако искате да имате стойности, различни от тези, които са дефинирани в основния php.ini файл, можете да си създавате конфигурационен файл във всяка уеб директория.
Този файл няма глобален ефект, т.е. ако го има в основната директория, той няма да важи за нейните поддиректории.
Ако искате да хоствате статично съдържание или CGI скриптове, не би трябвало да има проблеми.
И освен това винаги можете да се възползвате от 6-месечния тестов план.
Предлагате ли домейни?
Не предлагаме домейни. Ние сме специализирани в хостинг услугата и се стремим да предложим най-доброто в тази област. Въпреки това Ви съветваме, ако искате да закупите домейн да използвате услугите на
www.hostbulgaria.com, кито са най-евтиния и качествен доставчик на домейн услуги в България според нас.
Къде са phpMyAdmin и уеб пощата?
В основното меню се кликва 'Tools' и там ще ги видите:
Колко безплатни хостинга мога да имам?
Напрактика неограничен брой, защото винаги можете да се регистрате отново. Идеята на безплатния хостинг, обаче е да опитате възможностите ни, преди да заплатите за тях. Ние не предоставяме услугата с идеята за да даваме пространство и трафик поради причини различни от тези, че смятаме, че след като веднъж сте опитали услугите ни, Вие ще видите смисъл и стойност в това да заплащате за тях.
Как най-лесно да инсталирам SMF?
SMF се инсталира най-лесно посредством уеб инсталатора, който може да бъде изтеглен от тук.
След това създавате папка forum или smf, или каквото име Ви допада в основната директория на сайта /web.
Инсталатора се качва в новосъздадената папка.
Понякога инсталаторът на SMF се изтегля с разширение '.htm' и за да работи правилно, трябва да смените разширението с '.php' преди да го качите с FTP в създадената от Вас папка за форума.
Когато го стартирате, той открива директорията, защото е качен там. Вие обаче трябва да промените това с '/web/forum' или както сте кръстили директорията, вместо forum.
Прави ли се автоматичен БЕКЪП на сайтовете?
Засега не е предвидена тази услуга.
Всеки потребител на хостинг услугите е отговорен за бекъп на своите сайтове и бази данни. Това е особено важно действие преди обновяване, инсталиране на компоненти и други операции, които могат да доведат до унищожаване на ценна информация и месеци работа.
Също така добра практика е бекъп да се прави всеки ден или през ден и да се пазят последните десетина копия.
В контролния панел има много удобна и лесна процедура за това. В основното меню се кликва 'Tools' и там има опция за бекъп:

Както е видно на горната картинка, има възможност за избор - къде да бъде направен бекъпа и какво да съдържа той.
Изтрих index.html, а той след малко пак се вижда в браузера?
Периодично контролният панел прави проверка и ако не открие файл index, той автоматично записва стандартния.
Това може да се случи дори докато качвате файлове с FTP.
Решението е просто: изтрийте файла index.html отново. Ако вече има файл index, стандартния няма да се появи отново.
Как да подсигурим файла configuration.php и други, които не искаме да бъдат четени от нежелани лица?
Най-сигурният начин за това, като същевременно запазвате своите права за достъп при четене и писане, е да направите chmod 600. Това може да стане през повечето FTP клиенти.
Или, ако няма такова поле за цифри, визуално изглежда така: -rw-------
Тази информация е валидна за хостинг при нас. В голяма част от случаите няма да има същия ефект на други сървъри.
Защо като преименувам htaccess.txt на .htaccess ми дава грешка при зареждане на сайта?
Конфигурацията на сървъра не позволява директива Options в .htaccess. За тази цел редактирайте файла и изтрийте или коментирайте с # реда, където е директивата Options.
Това по никакъв начин няма да се отрази на работата на Joomla.
Как се превключва от PHP 4 към PHP 5?
От PHP 4 към PHP 5 се превключва като се избере таба 'Options' от основния панел.

В най-долната му част има възможност за избор. Ако е маркирано, се използва PHP 5, ако не - PHP 4.
Мога ли да променя личния си план на друг?
Да можете. Вие можете да преминете на риселър план. Ако обаче, нито личния, нито риселър плана не отговарят на Вашите изисквания, можете да се свържете се нас, за да се договорим за най-добрите взаимоизгодни условия.