Може да ползваш и директно IP адреса на сървъра: 88.203.184.10

ето какво ми излиза
Състояние:   Свързване с 88.203.184.10:21...
Състояние:   Установена е връзка, изчаква се приветствие...
Отговор:   220 FTP Server ready.
Команда:   USER web2312_sladost
Отговор:   331 Password required for web2312_sladost.
Команда:   PASS **********
Отговор:   230 User web2312_sladost logged in.
Състояние:   Свързан
Състояние:   Разлистване на директория...
Команда:   PWD
Отговор:   257 "/" is current directory.
Команда:   TYPE I
Отговор:   200 Type set to I
Команда:   PASV
Отговор:   227 Entering Passive Mode (88,203,184,10,204,40).
Команда:   LIST
Грешка:   Времето за изчакване за свързването изтече
Грешка:   Грешка при разлистване на директория

точно в момента пробвам с този дето ми каза но пак не може да се свърже с една разлика че е по настоятелен не като фаилзила да търси само няколко секунди

от Нови пазар съм и използвам кабелен интернет но май ще минавам вече на БТК само заради този проблем със сайтовете щото не мога да инсталирам и ХАМПП като нямам реално IP

"1. Влизаш в контролния панел на хостинга с юзера и паролата, които си получил от нас."

Т.е. отиваш на адрес https://ns1.smartcall.bg:81 и там влизаш с юзер и парола.
Едва след това отваряш линка за начинаещи как да си направиш FTP user.

За да се създаде база данни, отново има даден линк за начинаещи.
Става от почти същото място, откъдето си правим FTP user.
Рових във phpMyAdmin, но се оказа, че там няма нужда да се пипа за сега.

Опитах да си кача файловете на сървъра. Пробвам от два-три часа и май е време да спамя отново.
Използвам FileZilla.
На "Хост" пиша 88.203.184.11
На "Потребител" web2378_... (FTP потребителя от user&Email)
На "Парола" паролата за FTP потребителя от user&Email
На "Порт" пиша 81
След което кликвам на "Бързо свързване"

В прозореца отдолу изписва:
Състояние:   Свързване към 88.203.184.11:81...
Състояние:   Връзка установена, очаква се приветствие...
Грешка:   Времето за изчакване за свързването изтече
Грешка:   Неуспешно свързване със сървър

Бъркам ли нещо?
А може би трябва да опитам с друг FTP клиент?
Препоръки?
----------

Един познат пусна мухата да опитам с порт 21 и взе, че стана...
----------

Сега се сещам, че бях опитвала и с порт 21. Не ставаше. Реално проблема дойде от това, че бях сменила паролата наскоро. Трябва да се изчака да се обновяват разни работи. После всичко си тръгва като по вода.

10. Качваш всички файлове от архива в директория web на сървъра, като преди това изтриваш от там файла index.html.

Това вече е направено с FileZilla. Голям майтап е ако пипаш за първи път тея работи. За щастие програмата не е сложна.

11. Когато всичко е качено, пишеш в браузъра името на сайта си и инсталацията на Джумла започва.

Проблема е, че този път реших да инсталирам hpbb-форум. Ама като пиша в браузъра името на сайта си, нищо не става. Изтрих файла index.html, намерих страница, където има описание как да инсталирам форума, ама пак нищо не разбирам.
http://www.phpbb.com/community/docs/INSTALL.html#quickinstall

По-точно:
Change the permissions on config.php to be writable by all (666 or -rw-rw-rw- within your FTP Client)
Вече качих файловете на сървъра след неколкочасова борба вчера. Не мога да разбера дори къде да се заровя да търся. Пише "вътре във вашия FTP-клиент". Само дето така и нищо подобно не намирам по FileZilla-та.

----------
Тази стъпка не беше необходима. Вероятно на сървъра настройките са вече готови.

---------
П.П. Описвам елементарно какво точно правя за другите като мен, които започват от нулата, за да не се въртят и те по седмица като мен.
--------------

Ето един много интересен момент:
(не се смейте прекалено много, да не ви заболи корема)
Даунлоуднах си файловете, разархивирах ги и на сървъра качих директно цялата папка. Да ама когато извадих само подпапките и файловете да кача на сървъра, нещата тръгнаха.
Т.е. Не се качва директно разархивираният пакет а подпапките и файловете.
--------

Сега като си напиша името на сайта в браузъра се оказа, че си има страничка INSLTALL там. Следвам стъпките, ама нещо отново плескам здраво. Някъде на третата стъпка ми се искат данни както следва:

Database type: избирам опцията MySQL
(Другите опции са "MySQL with MySQLi Extention" и "SQLite")

Database server hostname or DSN:
DSN stands for Data Source Name and is relevant only for ODBC installs.
В полето пиша "ns1.smartcall.bg"

Database server port:
Leave this blank unless you know the server operates on a non-standard port.
В полето пиша "81"

Database name: пиша web23.._db1

Database username: пиша web23.._u1

Database password: пиша паролата, с която влизам и през FileZilla

Prefix for tables in database: phpbb_ (това вече си беше написано в полето, реших да не пипам много)

Когато кликна на "Proceed to next step", се появява следното съобщение:
The following error occurred:
The requested URL caused an internal server error.
If you get this message repeatedly please contact the Webmaster.

Пробвах също така да напиша 88.203.184.11 - пак същото пише.
Какво трябва да пиша в това поле? (Database server hostname or DSN:)

Написах localhost, полето за порта оставих празно и затича работата.
----
Мисля, че всичко е наред вече. Форума е инсталиран. Много благодаря за търпението и обясненията. Успех на всички останали начинаещи. Не е чак толкова сложно, колкото изглежда. Малко инат помага.